「補聴器が聞こえない！」そんな時は充電ケースに入れて少し時間を置くと解決するケースもあります

「補聴器右だけ聞こえないんだわ」

そう言って再びご来店されたAさん。

つい2時間前くらいにお店で補聴器の耳あか掃除をしたばかりだったのでそれが原因だったかな…と少し不安になりました。

 

Aさんに見せてもらった補聴器は確かに右だけ聞こえない。左は手のひらでやさしく包んで耳元に持ってくるとピーっと音が鳴ってる。

先程の掃除の後、補聴器が正常に作動したことは確認していました。なので他に原因があるとしたらなんだろうとぐるぐる頭で考えたけどそもそもたいした知識がないのでお手上げ状態。こんな時は補聴器専門相談員の左近さんに相談だ、というわけで電話でいろいろ教えていただきました。

• 耳垢詰まりの場合は耳垢取り除いたら音が聞こえる場合がある
• 単純に電池切れ
• 耳垢の詰まりがなく充電しても（電池を入れ直しても）聞こえない場合は本体の故障が考えられる

耳垢に関してはさきほど掃除も済ませており、そもそもそんなに詰まっていなかったのでそちらの原因ではなさそうだ。

充電に関してはもしかしたら電池切れの可能性もある。電池残量がどのくらいあるのかは充電ケースに入れてみないと判断できない。

というわけで充電ケースをお借りして補聴器をセットしてみました。

右も左も補聴器を充電ケースに入れてみるとLEDランプが2個点灯したので電池が空っぽではありませんでした。

となると本体が故障したのでは・・・最悪の状況も頭をよぎりましたがまずは満タンになるまで充電してからもう一度聞こえるか確認しました。

するとちゃんと聞こえる。右も左も正常に動作しました。

左近さん曰くなんらかの原因で聞こえなくなっていた状態が充電ケースに入れてスタートラインに戻してあげたことでリセットされて聞こえるようになったのではないか。とのこと。

もし同じような状態になってしまった場合、今回のケースがお役に立てばと思いブログに書いてみました。まずは充電ケースに入れて少し時間を置いてみる。それで解決する場合もありそうですね。

あと、充電ケースは蓋を閉めないと充電が開始されません（蓋閉めないとランプも点灯しない）のでカチッとなるまでしっかり閉めてください。

ちなみに上の写真の左のケースは持ち運び用のケースです。充電昨日はついていません。（右はリモコン）

そろそろまた補聴器ユーザーの皆様宛のおハガキ書こうそうしよう。

一気に気温が下がる週末です、体調崩さぬようお元気でお過ごしくださいね〜。