2015.12.22（火） 最終更新日2018.1.2 16:56
お客様が気が付いていないこともどんどん情報発信していきたいので来年も頑張ります、ってまだ早い？(笑)
ヨメが最近はまっている四股踏みについて書きました。
って、どーーでもいい情報でしたね(笑)
その下に小さく書いてある年末年始の営業のお知らせのほうが重要だったりして・・・(^_^;)
ヨメはＰＯＰとかチラシとかニュースレターとか作る担当なんですけど、お客様のダイレクトな反応ってやっぱり現場（お客様宅）に出向く機会の多い男性陣たちのほうがたくさん受け取っているんですね。
で、たまにそのお客様の反応を社長から聞いたりしてヨメは知るわけなんです。
先日も教えてくれました。
今回のニュースレターと一緒にお送りした手書きチラシ。ＬＥＤ照明への交換について書きました。
別な用件で訪問した時、テーブルの上にこのチラシが置いてあって、「このことなんだけど・・・」みたいな感じでお部屋の照明をＬＥＤに変えたいとご依頼があったそうです。
めちゃめちゃわかりやすい反応でとても嬉しかったです。
既製品のチラシには細かく商品の写真と値段とがたくさん載っていて見開きですごく立派なんですが、意外とどうやってＬＥＤ照明に変えたらいいのか戸惑っているお客様も多いなあと最近感じていたので思い切ってこのような内容だけでチラシを作ってこちらを送ってみました。
正直言ってこのチラシの内容はすごく簡単なことしか書いていないし、直管タイプの蛍光灯の場合はどうなんだとか、ダウンライトのことだとかいろいろ書かなきゃならない内容は他にもあると思います。
でもそこを我慢してめちゃくちゃシンプルにすると意外と反応があるかもしれない・・・って最近思うようになりました。
というかお客様はもっとたくさん困っていることがあるかもしれない。
照明のことだけじゃなくて。
こんなことで電話してもいいのかな、とか思っていることあるかもしれない。
いや、そうやって気が付いていないことのほうが多いかもしれません。
私たちも当たり前に思ってしまっているような事柄ももっと情報発信していかなきゃ、って思いました。
ＩＨクッキングヒーターの天板のお掃除の方法にしても先日のお料理教室の時に実際にやってみて説明したらほとんどの方が「知らなかったー」って言っていたし、こっちは前にも書いたし～みたいに思っていても何回も何回も伝えていかなきゃだめなんですね。そうですよね、忘れますよね(笑)
ということで、来年もまた手書きチラシ頑張って作りまーす！（手書きにこだわっているわけじゃないが、わかりやすいチラシを作りたいと思います）
ではでは、また明日ーーーー！