アンケートから見えてきたお客様の思いを大切に頑張ります！

「すぐ来てくれる」

「親切」「ていねい」

「頼れるお店」

などなど・・・。

先日お客様に書いていただいたアンケートに書かれていたのはこのようなキーワードが多くありました。

質問は、いろんなお店がある中でなぜうちの店を選んでくれているのか。

この質問に対する答えが上記のようなものでした。

 

そうか、これがうちの店の強みなんだなー、って改めて気付かされました。

やっぱり直接お客様に聞いてみることって大事ですね。

 

すぐ来てくれるとか親切丁寧なんていうのは当たり前だと思っていますし、そこを改めて言われたのは意外というか納得というか、どっちだよ！って感じなんですけど、地域密着で商売させてもらってる小回りの利く店としては大事なことだと思いました。

でもこのあたりまえを評価していただけるありがたさ。

ちゃんと、お客様は見ている。そう思います。

 

で、何を書くんでしたっけ？って知らないですよね(笑)

 

そうそう、今日工事させてもらったこちらの画像から。

アンテナの固定に関する工事でした。

今までの固定では強い風が吹いたりすると若干ずれてしまうという状況でした。金具の問題もありそうで、そのへんを今回はリフォームしました。

 

別の場所に、別の固定金具を使って、固定箇所も2か所にして固定しなおしています。

地デジアンテナやＢＳアンテナ、ブースターや配線関係は同じものを使用しています。

 

数年前から当店をご利用くださっているこちらのお宅に住むＡ様。アンテナ関係は他のお店で工事されたものだったのですが、うちのお店とお付き合いをして信頼して頂けたので今回の工事をご依頼いただきました。

以前のアンケートには「仕事が丁寧で信頼できる」と書いてくださいました。ありがとうございます。

 

屋根や壁にビスで固定したりするアンテナ工事はやっぱり信頼関係が大事です。

 

これからも親切丁寧を心がけお客様に信頼していただけるように頑張ります。